●看村里几大外设商家

    在中关村的几大卖场中，经营键鼠摄像头的外设经销商不下百家，市场上外设产品品牌数量要比其它产品线的要多，那么经销商如何才能在中关村这个竞争异常激烈的市场上生存下来，不被淘汰，而且还能赚到更多的利润呢？

   为了能在最短时间内了解到外设商家的经营之道，笔者特意调查了中观村的几大外设经销商，他们虽然经营着不同的外设产品，经营思路和理念也各不相同，但目的却是一样的，那就是能在最短的时间内得到最大的利润。

    通过询问和了解，笔者总结了他们经营中具备的共同特征，下面内容与大家一起分享。

●选择主营产品定位

    首先，外设产品品牌和品类众多，如何能从这些品牌和产品中选择出最有竞争力的产品呢？从品牌来看，除了各大品牌的展示厅和专卖店之外，基本上所有商家的产品中都会包括微软和罗技的产品，差异非常少，主要是因为微软和罗技产品的市场占有率最高，而许多客户就是直接奔着品牌去购买的。

    其实，除此之外，每家经销商也在经营一些其它品牌的产品，比如上图中的这家还经营一些Rantopad的鼠标垫。而下图中的这家则主要经营Razer的键鼠产品。

    从商家经营的产品分类来看，基本可以分为两类，一类是以游戏外设等主要依靠零售的产品为主，而另一类则是以中低端走量的产品为主。

    其实，无论是经营哪些外设，如果要保证竞争力，那就必须从经营产品上下功夫，哪些产品销量好，而哪些产品的提货价相比之下有竞争力，在这样的产品上，商家应该主力去推广。

●老客户是关键、售后服务同样重要

    第二点，经营外设的这些商家中，都会有1个或者几个品牌的产品是自己的优势产品，这样他们就可以建立类似于品牌渠道的商家渠道，通过批发保证出货量，进而得到最大的利润。在优势产品上建立自己的渠道时，要保证老客户的维护。其实不单单是在渠道商注重老客户的把握，在零售时，老客户同样重要，因为外设等产品有一个特点，就是大家在选购时会咨询周围已经在使用这些产品的人，所以就可能会通过老客户给商家带来新客户。

    在谈到维护老客户，不能不提到一点，那就是售后服务，俗话说：良好的售后服务可以很好的维持住现在的客户资源。这话一点不假，笔者接触到的一些商家就是这样的，他出售的产品价格可能不是最好的，但是售后服务却非常高，无论消费者出现什么问题，商家都会积极主动来给顾客解决，这也是一个经营之道。

    以上内容中，主要提到3点，分别是选择好主力推广的产品、维持好老客户、做好售后服务。其实在实际中，每一家也都有自己的经营之道，比如有些商家在保证店面销售的同时，在网络上通过宣传来增加销量，也有些商家侧重零售，而有些商家侧重渠道批发。希望上面的文字给那些新商家一些帮助。